Privacidade e seus dados
Como excluir sua conta
Você pode solicitar o encerramento da sua conta Alô Trampo pelo app ou pela versão web, usando uma sessão autenticada.
- 1 Entre na conta que deseja encerrar.
- 2 Abra Meu perfil → Privacidade e dados → Encerrar conta.
- 3 Confirme sua senha e leia o aviso antes de confirmar. A conta ficará bloqueada por 60 dias completos; depois desse prazo, você poderá reativar a mesma conta com suas credenciais.
O que acontece depois
Após a confirmação, a conta fica encerrada por soft delete. Os dados da conta e os registros vinculados são preservados; essa ação não os apaga nem os anonimiza. Consulte a Política de Privacidade para entender o tratamento e as pendências de retenção desses dados.
Durante 60 dias completos após o encerramento, não será possível entrar nem reativar a conta. Após esse período, entre com credenciais válidas para reativar a mesma conta; não é necessário fazer um novo cadastro.
Consulte também a Política de Privacidade.